Editorial du président de l'association des certificateurs du Maroc

Lors du sommet de Rio de 1992, où étaient rassemblés près de cent chefs d'Etat et de gouvernement, les nations réunies autour du concept de développement durable ont précisé qu’il s’agissait de permettre à tous « d'accéder à un niveau satisfaisant de développement social et économique, d'épanouissement humain et culturel, sur une terre dont les ressources seraient utilisées plus raisonnablement, les espèces et les milieux mieux préservés ».

Le développement économique ne peut plus se concevoir sans prendre en compte les aspects sociaux, la lutte contre les inégalités et le respect de l'environnement. La durabilité n’est accessible que si le développement est à la fois économique, social et environnemental. Les modes de développement qui mettent en péril les ressources naturelles, accroissent les inégalités entre les populations sont voués à l'échec à plus ou moins long terme.

L’entreprise, moteur du développement économique et social, doit donc prendre en compte ces évolutions et adapter leur mode de management. Utilisées maintenant depuis plus de 24 ans, les normes en matière de management de la Qualité, dont le but est d'aider le chef d'entreprise à avoir une vision davantage systémique et prospective de son organisme et de ses activités, ne sont plus suffisantes et l’entreprise doit tenir compte, dans le cadre des évolutions citées plus haut, de nouveaux défis dont je citerai :

- les exigences croissantes en matière d'environnement, de sécurité, voire d'éthique et de responsabilité sociale, de la part des parties prenantes et de la société civile, conduisent à une évolution des systèmes de management dans le sens d'une plus grande intégration ;

- les comportements, tant des dirigeants que des personnels, deviennent essentiels pour améliorer en permanence l'organisation et les résultats de l'entreprise ; c'est un des enjeux d'une culture Qualité dans l'entreprise ;

- La performance exigée de nos entreprises s’étend donc au-delà de la performance économique à la performance sociétale et environnementale.

Les systèmes de management et la normalisation essaient aujourd’hui d’apporter les solutions, les méthodes et les outils nécessaires pour aider l’entreprise à mettre en œuvre ces mutations managériales. A titre d’exemple : le management intégré (qualité - sécurité - environnement) est un outil qui s'adapte parfaitement à la mise en œuvre dans l'entreprise d'une politique de développement durable.

D’autres démarches, approches et outils sont à découvrir dans l’édition 2011 du SOLUTECHQ où institutionnels, entreprises, experts et consultants se sont donnés rendez-vous pour vous expliquer, partager les expériences et débattre des utilisations possibles de ces nouvelles méthodes de management au sein de l’entreprise marocaine.

L’ACM est partenaire du SOLUTECHQ et en son nom je vous invite à participer aux conférences et aux ateliers qui promettent d’emblée d’être riches en contenu et qui répondront à toutes vos questions sur les démarches de développement durable.

Omar BENAICHA
Président de l'association des certificateurs du Maroc